Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Flow Wellness Clinic, com sede em Abrantes, doravante designada por “Flow”.

2. Recolha de Dados Pessoais

A Flow pode recolher dados pessoais quando o utilizador:

• Preenche formulários de contacto ou marcação no website
• Solicita informações sobre serviços ou tratamentos
• Entra em contacto por email, telefone ou outros meios digitais
• Utiliza o website da Flow

Os dados pessoais recolhidos podem incluir, entre outros:

• Nome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou formulários.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto ou informação
• Gerir marcações e comunicações relacionadas com os serviços
• Prestar os serviços solicitados
• Melhorar a experiência do utilizador no website
• Cumprir obrigações legais

Os dados nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Flow baseia-se em:

• Consentimento do titular dos dados
• Necessidade para a execução de um contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo da Flow, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular dos dados.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Partilha de Dados Pessoais

A Flow não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser partilhados apenas quando tal for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
• Prestadores de serviços que atuem em nome da Flow (ex.: serviços técnicos ou informáticos), sempre mediante garantias adequadas de confidencialidade e proteção de dados.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
• Solicitar a limitação do tratamento
• Opor-se ao tratamento dos dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer destes direitos, o titular dos dados deverá contactar a Flow através dos meios disponibilizados no website.

8. Segurança dos Dados

A Flow adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou destruição.
No entanto, o utilizador reconhece que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro.

9. Cookies

O website da Flow pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação do utilizador.
Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies, disponível no website.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Flow reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão publicadas no website, sendo recomendada a consulta periódica desta página.

11. Lei Aplicável e Foro

A presente Política de Privacidade é regida pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o foro da comarca de Santarém, com renúncia a qualquer outro.